Pristatymas ir grąžinimas
Knockdownshop siekia užtikrinti greitą ir patikimą užsakymų pristatymą.
Nemokamas siuntimas užsakymams nuo 100 €.
Lietuva
- DPD paštomatas / atsiėmimo punktas — 3,00 €
- DPD kurjeris — 5,00 €
Tarptautinis siuntimas
- Standartinis siuntimas — 10,00 €
Užsakymai paprastai pristatomi per 2–5 darbo dienas.
Pristatymo terminai yra preliminarūs ir gali skirtis priklausomai nuo pristatymo šalies, sezoniškumo, muitinės procedūrų ar kurjerių tarnybų darbo sąlygų.
Užsakymo informacija
Kai užsakymas bus išsiųstas, el. paštu gausite siuntos patvirtinimą ir sekimo informaciją, jei ji bus suteikta.
Kilus klausimams dėl siuntimo, susisiekite:
info@knockdownshop.com
PREKIŲ GRĄŽINIMAS
Jeigu norite grąžinti prekę, tai galite padaryti per 14 kalendorinių dienų nuo prekės gavimo dienos.
Grąžinamos prekės turi:
- būti nenaudotos;
- išlaikyti prekinę išvaizdą;
- turėti originalias etiketes ir pakuotę;
- būti grąžinamos kartu su pirkimą patvirtinančiu dokumentu.
Prekių grąžinimo išlaidas apmoka Pirkėjas, išskyrus atvejus, kai prekė yra brokuota arba gauta neteisinga prekė.
Pinigai grąžinami per 14 kalendorinių dienų nuo grąžintos prekės gavimo ir įvertinimo dienos. Pinigai grąžinami tuo pačiu mokėjimo būdu, kuriuo buvo atliktas atsiskaitymas, nebent susitariama kitaip.
Negalima grąžinti:
- individualiai pagamintų ar personalizuotų prekių;
- dovanų kuponų;
- prekių, sugadintų dėl netinkamo naudojimo;
- juridinių asmenų komerciniais tikslais įsigytų prekių.
Standartinės prekės, pasirinktos iš siūlomo dydžio, spalvos ar modelio variantų, nėra laikomos individualiai pagamintomis prekėmis.
GRĄŽINIMO PROCESAS
Prekių grąžinimą arba keitimą galite lengvai atlikti naudodamiesi mūsų Grąžinimo portalu. 📦
Grąžinimo portalas:
https://knockdownshop.com/a/service?
Tiesiog užpildykite grąžinimo formą ir vadovaukitės pateiktais nurodymais.
Jeigu kyla sunkumų pildant grąžinimo formą ar turite klausimų dėl grąžinimo arba keitimo, susisiekite su mūsų klientų aptarnavimo komanda el. paštu – mielai Jums padėsime.
BROKUOTOS PREKĖS IR GARANTIJA
Visoms prekėms taikoma 24 mėnesių įstatyminė garantija pagal Lietuvos Respublikos teisės aktus.
Jeigu gavote brokuotą prekę, prieš grąžindami ją susisiekite:
Priklausomai nuo situacijos, galime:
- pakeisti prekę nauja;
- pasiūlyti prekės taisymą;
- taikyti kitą teisės aktuose numatytą sprendimą.
Garantija netaikoma, jeigu:
- prekė buvo sugadinta dėl netinkamo naudojimo;
- nesilaikyta skalbimo ar priežiūros instrukcijų;
- prekė buvo modifikuota ar taisyta trečiųjų asmenų;
- pažeidimai atsirado dėl išorinių veiksnių ar nelaimingų atsitikimų;
- nepateikiamas pirkimą patvirtinantis dokumentas.