Dostawa i zwroty
W Knockdownshop dbamy o to, by twoje zamówienie dotarło szybko i bezpiecznie.
Darmowa dostawa przy zamówieniach powyżej 100 €.
Litwa
- Punkt odbioru DPD / automat paczkowy — 3,00 €
- Dostawa kurierem DPD — 5,00 €
Wysyłka międzynarodowa
- Dostawa standardowa — 10,00 €
Zamówienia są zazwyczaj dostarczane w ciągu 2–5 dni roboczych.
Czas dostawy jest orientacyjny i może się różnić w zależności od miejsca docelowego, sezonowego popytu, procedur celnych lub warunków pracy firmy kurierskiej.
Status zamówienia
Gdy twoje zamówienie zostanie wysłane, otrzymasz e-mail z potwierdzeniem wysyłki wraz z informacjami do śledzenia przesyłki, jeśli są dostępne.
W razie pytań dotyczących wysyłki skontaktuj się z nami:
info@knockdownshop.com
ZWROTY
Jeśli chcesz zwrócić produkt, możesz to zrobić w ciągu 14 dni kalendarzowych od daty dostawy.
Zwracane produkty muszą:
- być nieużywane;
- być w oryginalnym stanie;
- mieć oryginalne metki i opakowanie;
- mieć dołączony dowód zakupu.
Koszty odesłania zwrotu pokrywa Kupujący, chyba że otrzymany produkt jest wadliwy lub niezgodny z zamówieniem.
Zwrot pieniędzy następuje w ciągu 14 dni kalendarzowych od dnia otrzymania i sprawdzenia zwróconego produktu. Pieniądze zwracamy tą samą metodą płatności, która została użyta przy zakupie, chyba że uzgodniono inaczej.
Nie przyjmujemy zwrotów:
- produktów wykonanych na zamówienie lub personalizowanych;
- bonów podarunkowych;
- bielizny (nie podlega zwrotom ani wymianom)
- produktów uszkodzonych w wyniku niewłaściwego użytkowania;
- produktów kupionych przez osoby prawne w celach komercyjnych.
Standardowe produkty wybrane z dostępnych opcji rozmiaru, koloru lub modelu nie są uważane za produkty personalizowane.
JAK ZWRÓCIĆ PRODUKT
Zwroty i wymiany
Zwrot lub wymianę łatwo zrobisz w naszym Portalu zwrotów. 📦
https://knockdownshop.com/a/service?
Wystarczy wypełnić formularz zwrotu i postępować zgodnie z instrukcjami.
Jeśli napotkasz jakiś problem lub masz pytania, skontaktuj się z nami przez e-mail — nasz zespół obsługi klienta chętnie ci pomoże.
Zwroty wysłane na inny adres lub do innego automatu paczkowego mogą nie zostać odebrane.
PRODUKTY WADLIWE I GWARANCJA
Wszystkie produkty objęte są 24-miesięczną gwarancją ustawową zgodnie z przepisami prawa Republiki Litewskiej.
Jeśli otrzymasz wadliwy produkt, skontaktuj się z nami przed jego odesłaniem:
W zależności od sytuacji możemy:
- wymienić produkt;
- naprawić produkt, jeśli to możliwe;
- zaproponować inne rozwiązanie przewidziane prawem.
Gwarancja nie obowiązuje, jeśli:
- produkt został uszkodzony w wyniku niewłaściwego użytkowania;
- nie przestrzegano instrukcji prania/pielęgnacji;
- produkt był przerabiany lub naprawiany przez osoby trzecie;
- uszkodzenie zostało spowodowane czynnikami zewnętrznymi lub wypadkami;
- nie przedstawiono dowodu zakupu.